格力空调保修国家规定

发布日期:2023-03-13
格力空调保修国家规定

电工优优今天要和大家分享的空调问题相关信息,接下来我将从格力空调保修国家规定这个方面来介绍。

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随着国内空调市场的不断扩大,空调售后服务质量问题也越来越受到消费者们的关注。格力作为国内知名空调品牌,其售后服务保障如何?本文将为大家详细介绍格力空调保修国家规定。

空调售后“三包”规定

中国《消费者权益保护法》规定了空调客户享有三包服务,即商品自销售之日起七天内出现质量问题可以选择更换、退货。空调自购买之日起1个月内出现质量问题可以维修、更换、退货。品牌商应当为空调销售提供2年以上的质量保证期。

格力空调保修政策

格力保修期为3年,自售出之日起计算。售后服务三包期结束后至保修期内,所修配件给予半年保修。如需质保,必须提供有效的购买证明,如果是寿命或使用损坏,必须提供清洗或保养证明。

格力空调保修条款

格力空调保修期内,若发现质量问题,自购买之日起7个工作日之内提供保修,消费者可以要求免费维修或者更换。格力所提供的售后服务不包括灵敏度调整,数据恢复以及更换灯杯、灯管等人为损坏的配件等。

格力售后服务评价

在空调售后领域,格力始终秉持“用心服务,创造完美”的品牌服务理念,为用户提供专业、快速、高效的售后服务。格力在全国设有多个售后服务中心,可为消费者提供全方位、及时、便捷的服务。

如何保证售后服务质量

消费者可以通过格力官方售后客服电话、格力空调安装与使用指南、格力官方微信公众号等方式咨询售后服务问题。如发现售后服务存在任何问题,可向当地消协、工商局等途径进行投诉。

作为国内空调龙头品牌,格力在售后服务领域不断完善规定,不断提升售后服务质量,为广大消费者提供更优质的服务体验。消费者在使用空调时,应当合理、科学使用、做好日常维护、及时清洗保养,不仅可以提高空调使用寿命,更可以降低售后维修和维护的cost。