格力空调的保修范围是什么-保修条款及服务流程

电工优优今天要和大家分享的相关信息，接下来我将从格力空调的保修范围是什么-保修条款及服务流程这个方面来介绍。

格力空调在国内市场拥有较高的知名度，拥有众多的粉丝，但是在使用的过程中，很多用户都有疑问：格力空调的保修范围是什么？本文将为您介绍格力空调的保修范围，以及保修条款及服务流程。

1. 保修范围

格力空调的保修范围包括：1）整机自然质量问题；2）非人为损坏；3）质保期内，由于质量问题引起的故障和损坏，在质保期内，格力将提供免费的维修服务，以及免费更换相应的零部件；4）保修期满后，格力仍将免费提供维修服务，但需收取材料费。

2. 保修条款

格力空调的保修条款主要有以下几点：1）保修期内，客户如有质量问题，可向格力官方客服提出申请。2）质保期内，由于质量问题引起的故障和损坏，在质保期内，格力将提供免费的维修服务，以及免费更换相应的零部件；3）保修期满后，格力仍将免费提供维修服务，但需收取材料费；4）客户有义务按照格力的使用说明正确使用格力的产品，如有不当使用行为，将不在保修范围内；5）如有人为损坏，格力不承担保修责任；6）在保修期内，客户需按照格力的要求，提供相应的保修单，以及购机发票。

3. 服务流程

格力空调的服务流程主要分为以下三步：1）申请服务：客户在格力官方网站，或者致电400热线，提出服务申请；2）接受服务：格力官方客服会为您安排服务工程师上门服务；3）完成服务：服务工程师会按照客户提出的服务要求，进行维修或换新，并发放服务证明。

4. 服务保障

格力空调的服务保障有以下几点：1）格力全国联保，服务分布全国，每一位客户都可以获得最优质的服务；2）格力拥有专业的服务工程师，专业技术人员，为您提供优质的服务；3）格力服务全程跟踪，您可以随时了解服务的进展情况，以及服务的进度；4）格力全程提供服务保障，确保您的产品有质量保障，提高您的使用体验。

5. 维修价格

格力空调的维修价格一般由工时费和材料费组成。根据不同的维修项目，维修价格会有所不同，客户可以免费咨询格力客服，了解详细的维修价格。